Waarom krijg ik een identiteitscontrole?
De afzender wil zeker weten dat de bestanden bij de juiste persoon komen. Een e-mailadres alleen laat niet zien wie u bent.
Bekijk hoe de controle werktZo werkt de controle
Bevestig uw e-mailadres
Open de link uit de e-mail die u kreeg. Vul de code in die wij naar uw e-mailadres sturen. Deel deze code met niemand.
Laat uw identiteitsbewijs zien
Gebruik een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs dat de controle herkent. Maak daar een foto van, en een foto van uw gezicht. De controle vergelijkt uw gezicht met de foto op uw identiteitsbewijs.
Open de bestanden
Uw naam moet kloppen met de naam die de afzender invulde, en soms ook uw geboortedatum. Is de controle gelukt? Dan bewaart u een toegangssleutel op uw telefoon of computer, en daarmee opent u de bestanden.
Goed om te weten
Wie ziet mijn gegevens?
De aanvrager ziet de uitkomst van de controle. De aanvrager ziet ook de gegevens die nodig zijn, zoals uw naam en soms uw geboortedatum. Bij een transfer staan in het rapport voor de afzender uw naam, uw geboortedatum, de soort en het nummer van uw identiteitsbewijs en het land van afgifte. Uw burgerservicenummer staat er nooit in. In het rapport kan ook staan wanneer u downloadde, en vanaf welk IP-adres. Vóór de controle leest u wat er met uw gegevens gebeurt en hoelang ze bewaard blijven.
Heb ik mijn identiteitsbewijs elke keer nodig?
Meestal niet. Is de controle gelukt? Dan maakt u een toegangssleutel aan. Daarmee opent u later veilig bestanden. De volgende keer gebruikt u uw vingerafdruk, gezicht of de pincode van uw apparaat. Net zoals u uw telefoon of computer ontgrendelt. Dit werkt zolang uw controle en toegangssleutel geldig zijn. Soms is een nieuwe identiteitscontrole nodig.
Moet ik hiervoor betalen?
Nee. U heeft geen betaald TransferGuard-abonnement nodig om de gevraagde controle te doen of bestanden te krijgen.
Wat als de controle mislukt?
Controleer of uw gegevens kloppen en of de foto van uw identiteitsbewijs duidelijk is. Volg de aanwijzingen op het scherm. Komt u niet verder? Neem contact op met de aanvrager. Stuur dan geen kopie van uw identiteitsbewijs per e-mail.
Hoort de controle altijd bij bestanden?
Ja. De controle hoort bij een transfer: pas als die is gelukt, kunt u de bestanden openen. In het bericht vertelt de afzender waarvoor de bestanden zijn.
Wat betekent de badge Geverifieerd?
De badge betekent dat een naam hoort bij een identiteitsbewijs dat wij hebben gecontroleerd. U ziet ook wanneer die controle was. Meer zegt de badge niet. De badge zegt bijvoorbeeld niet of iemand namens een bedrijf mag handelen.
Wat heb ik aan een eigen badge, en hoe krijg ik die?
Met een badge ziet uw ontvanger dat de bestanden echt van u komen. Het betekent dat uw identiteitsbewijs is gecontroleerd door TransferGuard, waardoor uw ontvanger zeker weet dat hij of zij met de juiste persoon te maken heeft.
Zo krijgt u hem: log in, klik linksonder op uw naam en kies Uw badge. Maak een foto van uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs en kijk even in de camera. U bent in ongeveer 2 minuten klaar, en de controle is 1 keer gratis. Ontvangt u zelf bestanden met een identiteitscontrole? Dan kunt u de badge direct na die controle aanzetten.
Wie ziet mijn badge?
Bent u ontvanger? Dan zien afzenders die uw e-mailadres invullen alleen dat u bent gecontroleerd, en in welke maand. Uw naam en gegevens zien zij niet. Bent u afzender? Dan ziet uw ontvanger de naam op uw identiteitsbewijs. U kunt uw badge altijd verbergen: direct na de controle, via de link Badge verbergen in onze e-mails, of als afzender bij Uw badge.
Hoe lang is een badge geldig?
1 jaar na de controle. Voor afzenders korter als het identiteitsbewijs eerder verloopt. Daarna verdwijnt de badge vanzelf en kunt u een nieuwe controle doen.
Wilt u verdergaan?
Ga terug naar het verzoek in uw e-mail of in het andere tabblad. Ga daar verder als u de aanvrager kent en weet waarom de controle nodig is.